Chat with us, powered by LiveChat

ข้อมูลทั่วไป

Q: ฉันจะเข้าร่วม Live Casino House ได้อย่างไร
A: คลิกที่ "สมัครสมาชิก" ซึ่งอยู่ที่มุมขวาบนของหน้าแรก โปรดอ่านข้อตกลงและเงื่อนไขอย่างครบถ้วนก่อนจะเปิดบัญชีของคุณอย่างเป็นทางการ

Q: ฉันสามารถมีมากกว่าหนึ่งบัญชีได้หรือไม่
A: ผู้เล่นได้รับอนุญาตมีเพียงหนึ่งบัญชีใน Live Casino House หากคุณมีบัญชีอยู่แล้ว แต่ลืมข้อมูลการเข้าสู่ระบบ โปรดติดต่อพนักงานบริการลูกค้า พวกเขาจะช่วยให้คุณเข้าสู่ระบบได้

Q: เราบริการสกุลเงินอะไรบ้าง
A: เรามีสกุลเงินไทยบาท THB เท่านั้น

Q: ฉันจะได้โบนัสเมื่อเปิดบัญชีหรือไม่
A: แน่นอน! เรามีโบนัสฝากเงิน 3 ครั้งแรกของคุณ ลองเช็คหน้าโปรโมชั่นเมื่อคุณลงทะเบียนและลองดูเพิ่มเติมว่าเรามีอะไรให้คุณอีก!

Q: ฉันจะสามารถติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าได้เวลาใด และผ่านช่องทางใดได้บ้าง
A: คุณสามารถติดต่อเราได้ตลอด 24 ชั่วโมงไม่ว่าคุณจะใช้อุปกรณ์ใดก็ตามผ่านช่องทาง ดังต่อไปนี้
- แชทสดหน้าเว็บไซต์
- Line: @LCHTHAI
- อีเมลล์: support.th@livecasinohouse.com

Q: เว็บไซต์ของคุณถูกกฎหมายหรือไม่
A: เว็บไซต์ของเราได้รับอนุญาตถูกต้องตามกฎหมาย และควบคุมโดย Curaçao eGaming ซึ่งคุณสามารถคลิกเข้าไปที่รูปใบอนุญาตได้ตรงส่วนล่างของหน้าเว็บไซต์หากต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติม

Q: ข้อมูลส่วนตัวของฉันที่ให้กับ Live Casino House จะมีความปลอดภัยมากน้อยเพียงใด
A: ข้อมูลทั้งหมดที่คุณให้กับทางเราจะได้รับการป้องกันโดยใช้เทคโนโลยีการเข้ารหัส Secure Socket Layer (SSL) 256 บิต อีกทั้งเรายังมีการจำกัดการส่งข้อมูลบัตรเครดิตบนอินเทอร์เน็ตอีกด้วย ดังนั้นโปรดมั่นใจว่าข้อมูลทั้งหมดของคุณจะถูกเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ที่ปลอดภัยของทาง Live Casino House อย่างแน่นอน

บัญชี

Q: ฉันจะเปลี่ยนรหัสผ่านได้อย่างไร
A: ไปที่ "คาสิโนของฉัน" จากนั้นทำตามขั้นตอนดังนี้
1. คลิก "บัญชีผู้ใช้"
2. กรอกรหัสผ่านใหม่ของคุณในช่อง "รหัสผ่านใหม่"
3. ยืนยันรหัสผ่านใหม่ของคุณอีกครั้งโดยกรอกลงในช่อง "ยืนยันรหัสผ่าน"
4. คลิก "ตกลง"

Q: หากลืมรหัสผ่าน ฉันต้องทำอย่างไร
A: คลิกที่ปุ่ม "ลืมรหัสผ่าน" ซึ่งอยู่ด้านล่างปุ่ม "สมัครสมาชิก" จากนั้นทำตามขั้นตอนดังนี้
1. ป้อนที่อยู่อีเมลที่คุณใช้สมัครสมาชิก
2. คลิกที่ "ตั้งรหัสผ่านใหม่"
3. ตรวจสอบกล่องข้อความเข้าในอีเมลที่คุณใช้ลงทะเบียนสมัครสมาชิก
4. คลิกที่ลิงค์เพื่อตั้งค่ารหัสผ่านและทำตามขั้นตอน
หมายเหตุ: ลิงค์นี้สามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวและมีอายุภายใน 24 ชั่วโมง

Q: หากไม่ได้รับลิงค์ตั้งค่ารหัสผ่านใหม่ ฉันต้องทำอย่างไร
A: โปรดตรวจสอบที่ "จดหมายขยะ" หรือ "ถังขยะ" ในอีเมล หากยังไม่พบ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือได้ตลอด 24 ชั่วโมง

Q: ฉันลืมอีเมลที่ฉันใช้ฉันจะทำอย่างไร
A: คุณจะต้องติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราเพื่อรับข้อมูลให้คุณ แต่ไม่ต้องกังวลเราออนไลน์ตลอด 24 ชั่วโมงเพื่อช่วยเหลือ!

Q: ฉันจะจัดการบัญชีผู้ใช้ของฉันเช่นรายละเอียดส่วนตัวและรหัสผ่านได้อย่างไร
A: การรักษาข้อมูลของคุณให้อัปเดทอยู่เสมอเป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้เราสามารถติดต่อคุณได้อย่างดีที่สุด! คุณสามารถจัดการรายละเอียดบัญชีของคุณรวมถึงการเปลี่ยนรหัสผ่านใน 'บัญชีของฉัน' และคลิกที่ 'การตั้งค่า' คุณจะเห็นทุกสิ่งที่คุณต้องการ

Q: คุณจะมีการขอเอกสารยืนยันตัวตนหรือไม่
A: เพื่อเป็นไปตามข้อกำหนดของทางเว็บไซต์ ทางเราจะมีการขอเอกสารยืนยันตัวตนเพื่อยืนยันข้อมูลในบัญชีของคุณ ดังนั้นโปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลส่วนตัวของคุณเป็นปัจจุบันเพื่อให้กระบวนการนี้แล้วเสร็จเร็วขึ้น นอกจากนี้ยังช่วยให้เราสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยสำหรับผู้เล่นทุกคน รวมไปถึงเป็นการป้องกันการโจรกรรมและการฉ้อโกงทุกประเภท อีกทั้งรายการถอนของคุณจะดำเนินการอย่างรวดเร็ว และได้รับ 200 เหรียญเป็นรางวัลด้วย

Q: คุณจะขอเอกสารยืนยันตัวตนเมื่อใดและอย่างไร
A: เราอาจจะมีการขอเอกสารยืนยันตัวตนได้ตลอดเวลา แต่ปกติแล้วเราจะขอเมื่อกิจกรรมในบัญชีของคุณถึงระดับหนึ่ง โดยเราจะติดต่อคุณทางอีเมล

Q: เอกสารยืนยันตัวตนมีอะไรบ้าง
A: เอกสารยืนยันตัวตนมีดังนี้
1. รูปถ่ายบัตรประจำตัวประชาชนหรือใบอนุญาตขับขี่ (ทั้งสองด้าน)
2. รูปถ่ายหน้าบัญชีเงินฝากธนาคารหรือหน้าบัญชีธนาคารออนไลน์
3. หลักฐานสลิปการฝากเงินยอดล่าสุดที่ฝากเข้ามายังบัญชีของเราโดยมีชื่อและหมายเลขบัญชีแสดงอยู่บนสลิป

Q: ฉันสามารถเปลี่ยนสกุลเงินในบัญชีของฉันได้ไหม?
A: ไม่ได้ค่ะ ต้องขออภัยคุณไม่สามารถเปลี่ยนสกุลเงินได้หลังจากที่คุณสร้างบัญชี หากสกุลเงินที่คุณเลือกมีผลต่อการเล่นเกม โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าเพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมค่ะ

Q: ฉันสามารถเปลี่ยนชื่อผู้ใช้ได้หรือไม่?
A: แน่นอนคุณทำได้! แค่ไปที่ "การตั้งค่า"

โบนัสคาสิโน

Q: เรามีโบนัสอะไรให้คุณบ้าง
A: แน่นอน! เราเสนอโบนัสฝากเงิน ฟรีสปิน สปินเครดิต และมีโบนัสอื่น ๆ อีกค่ะ คุณควรอัพเดทหน้าโปรโมชั่นของเราทุกสัปดาห์เลย!

Q: โบนัสฝากเงินคืออะไร
A: โบนัสฝากเงิน คือ โบนัสที่คุณจะได้รับเพิ่มตามเปอร์เซ็นต์ของยอดที่คุณฝากเงินเข้ามา ตัวอย่างเช่น หากฝากเงิน 15,000 บาท จะได้รับโบนัส 50% หมายความว่านอกจากเงินที่ฝากมาแล้ว คุณยังจะได้รับโบนัสอีก 7,500 บาท โดยรายละเอียดอาจจะแตกต่างกันไปตามข้อเสนอของแต่ละโปรโมชั่น

Q: ฉันจะรับโบนัสฝากเงินได้อย่างไร
A: เมื่อคุณไปที่หน้าฝากเงินของเว็บไซต์ หากคุณต้องการรับโบนัส คุณจะต้องคลิกช่อง “รับโบนัส” เมื่อเงินฝากของคุณอนุมัติแล้ว โบนัสเงินฝากนี้จะเข้าสู่บัญชีโดยอัตโนมัติค่ะ

Q: โบนัสคัพคืออะไร
A: โบนัสคัพ คือ โบนัสฝากเงินที่มีจำนวนโบนัสคงที่ โดยคุณจะสามารถรับโบนัสได้ก็ต่อเมื่อฝากเงินเข้ามาตามจำนวนที่กำหนดไว้ ซึ่งโบนัสคัพอาจจะมีฟรีสปินรวมอยู่ด้วยก็ได้ ดังนั้นแล้วอย่าพลาดการติดตามข่าวสารโปรโมชั่นของเราอยู่ตลอด

Q: สปินเครดิตคืออะไร?
A: สปินเครดิต คือ เงินเดิมพันฟรี ที่คุณสามารถใช้กับเทเบิ้ลเกม / เกมคาสิโนสด สปินเครดิต มักจะมีให้ในเกมบางประเภท หรือบางเกมเท่านั้น

Q: ฟรีสปินคืออะไร?
A: หมุนฟรีที่เกมสล็อต! โบนัสฟรีสปินนี้ช่วยให้คุณเล่นเกมสล็อตที่ Live Casino House มีมากกว่า 1,000 เกมฟรี!

Q: การเดิมพันโบนัสมีข้อกำหนดอย่างไรบ้าง
A: โบนัสแต่ละประเภทจะมาพร้อมกับข้อกำหนดการเดิมพัน โดยต้องนำไปวางเดิมพันให้ครบจำนวนครั้งตามที่กำหนดไว้ก่อน จากนั้นโบนัสจึงจะเปลี่ยนมาเป็นเงินสด ซึ่งคุณสามารถค้นหาข้อกำหนดการเดิมพันของโบนัสแต่ละตัวได้ที่เงื่อนไขของแต่ละโปรโมชั่น
ทั้งนี้เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการถอนเงินสดออก (ตามข้อกำหนดและเงื่อนไข) โบนัสที่มีอยู่จะถูกริบคืนโดยคุณไม่จำเป็นต้องเดิมพันให้ครบตามข้อกำหนดของโบนัสอีกต่อไป

Q: ฉันจะชวนเพื่อนได้อย่างไร
A: คุณสามารถค้นหาตัวเลือกนี้ได้โดยไปที่ "ชวนเพื่อน" ที่อยู่ในส่วนของ "คาสิโนของฉัน" จากนั้นใส่ข้อมูลชื่อและอีเมลเพื่อนของคุณ Live Casino House จะส่งลิงค๋การสมัครสมาชิกไปยังอีเมลเพื่อนของคุณทันที เพียงให้เพื่อนของคุณคลิกที่ลิงค์ดังกล่าวและทำตามขั้นตอนการลงทะเบียน เท่านี้การแนะนำเพื่อนของคุณก็ถือว่าเป็นอันสำเร็จ

Q: ใครบ้างที่จะสามารถชวนเพื่อนได้
A: ผู้เล่นทุกคนของ Live Casino House สามารถชวนเพื่อนให้มาเข้าร่วมเป็นสมาชิกกับเราได้ตลอดเวลา โดยเราจะมีค่าตอบแทนให้กับคุณแน่นอนตามเงื่อนไขของโปรโมชั่นในแต่ละเดือน

Q: ฉันจะได้อะไรจากการแนะนำเพื่อน ๆ
A: นั่นขึ้นอยู่กับโปรโมชั่นในเดือนนั้นที่คุณแนะนำเพื่อน! คุณสามารถเพิ่มยอดเงินของคุณหรือรับโอกาสในการเล่นเกมใด ๆ ได้ฟรีเลย

Q: เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับค่าตอบแทนในการชวนเพื่อน
A: เพื่อนของคุณต้องสมัครผ่านลิงค์ชวนเพื่อนที่คุณส่งให้ทางอีเมลเท่านั้น มิเช่นนั้นแล้วการชวนเพื่อนจะถือว่าไม่สำเร็จ

Q: ทำไมเพื่อนที่ฉันแนะนำถึงไม่ปรากฏในรายการ 'คำเชิญของฉัน'
A: อาจจะเป็นไปได้ว่าเพื่อนของคุณสมัครโดยตรงที่ Live Casino House เว็บไซต์แล้ว แต่ถ้าหากคุณแนะนำเพื่อน เพื่อนของคุณจะต้องสมัครผ่านลิ้งค์ที่ให้ไว้ในอีเมลที่คุณเชิญเพื่อนเท่านั้น

ฝากเงิน

Q: ฉันจะตรวจสอบบันทึกธุรกรรมการฝากเงินได้อย่างไร
A: เพื่อตรวจสอบการทำธุรกรรมการฝากเงินของคุณเข้าสู่บัญชีของคุณและคลิก "คาสิโนของฉัน"> การทำธุรกรรม> ประวัติแคชเชียร์> การฝากเงิน

Q: ทำไมเงินฝากของฉันถึงล้มเหลว
A: มีสาเหตุหลายประการสำหรับการฝากที่ถูกปฏิเสธ สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดคือเงินฝากไม่เพียงพอและรายละเอียดที่ป้อนไม่ถูกต้อง โปรดตรวจสอบรายละเอียดของคุณหรือติดต่อพนักงานบรอการลูกค้าของเราเพื่อขอความช่วยเหลือ

Q: ฉันสามารถใช้บัญชีของเพื่อนเพื่อฝากเงินได้ไหม
A: เราไม่อนุญาตให้ฝากเงินกับบัญชีบุคคลที่สาม ไลฟ์คาสิโนเฮาส์เข้มงวดในเรื่องนี้ค่ะ

ถอนเงิน

Q: Live Casino House ใช้เวลานานแค่ไหนในการขอถอนเงิน?
A: เราตระหนักดีว่าผู้เล่นจะเล่นเพื่อชนะและรับเงิน นั่นเป็นเหตุผลที่เราทำงานเพื่อดำเนินการตามคำขอถอนเงินภายใน 24 ชั่วโมงค่ะ

Q: ฉันจะเช็คธุรกรรมการถอนได้อย่างไร
A: หากต้องการตรวจสอบการถอนเงินของคุณให้เข้าสู่บัญชีของคุณแล้วคลิก "คาสิโนของฉัน"> การทำธุรกรรม> ประวัติแคชเชียร์> การถอน

Q: ฉันสามารถยกเลิกการถอนได้หรือไม่
A: ได้ค่ะ หากการถอนเงินของคุณยังอยู่ในสถานะรอดำเนินการคุณสามารถยกเลิกได้โดยทำดังต่อไปนี้:
1. ไปที่ "คาสิโนของฉัน"
2. เลือก "ถอนเงิน"
3. คลิกที่ "ยกเลิกการถอน"

Q: ฉันสามารถใช้บัญชีเพื่อนเพื่อการถอนเงินได้หรือไม่
A: ทางเราไม่อนุญาตให้ถอนโดยบุคคลที่สามโดยเด็ดขาดค่ะ

เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ และ เกม

Q: ฉันควรทำอย่างไรในกรณีที่เกิดข้อผิดพลาดหรือข้อพิพาท
A: โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราผ่านแชทสด หรืออีเมลที่ support@livecasinohouse.com โดยใช้ที่อยู่อีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้

Q: ฉันสามารถเปลี่ยนหรือยกเลิกการเดิมพันของฉันได้หรือไม่?
A: คุณเป็นผู้รับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวในการรับรองว่ารายละเอียดการเดิมพันของคุณถูกต้อง เมื่อคุณทำการวางเดิมพันสำเร็จแล้ว มันจะไม่สามารถยกเลิกได้อีกต่อไป

Q: ในคาสิโนนี้ใช้เวลานานแค่ไหนในการดำเนินการจ่ายเงินเดิมพัน?
A: เป้าหมายของเราคือการตัดสินเดิมพันทันทีที่มีการสรุปเหตุการณ์หรือเกมนั้น หากการวางเดิมพันของคุณยังไม่ได้ถูกวางและเป็นเวลานาน โปรดติดต่อทีมบริการลูกค้าได้ 24 ชั่วโมงเลยค่ะ

Q: การวางเดิมพันมีขั้นต่ำและสูงสุดในแต่ละคาสิโนเท่าไหร่บ้าง?
A: ข้อจำกัดการวางเดิมพันขั้นต่ำและสูงสุดจะแตกต่างกันไปตามแต่ละคาสิโนจะระบุในตารางเกมที่คุณเล่น

ช่วยเหลือ

ติดต่อเรา

00:00
ช่วยเหลือ